返金ポリシー

1. キャンセル料

お客様都合によるキャンセルの場合、 以下の通りキャンセル料をいただきます。

• サービス実施日の 7 日前まで無料
• サービス実施日の 6 日前 — 3 日前お見積もり金額の 30%
• サービス実施日の 2 日前 — 前日お見積もり金額の 50%
• サービス実施当日 · 無連絡お見積もり金額の 100%

2. 返金手続き

キャンセル料が確定し、 返金が発生する場合は、 以下の手順にてご対応いたします。

• 1. お客様から当社お問い合わせ窓口 (メール · お電話) へキャンセルのご連絡
• 2. 当社よりキャンセル料 · 返金額をご確認のうえ、 お客様に通知
• 3. お客様にご同意いただいたうえで、 元の決済方法にて返金処理
• 4. 返金は通常 7 営業日以内に、 ご指定口座へお振り込みいたします

3. 当社都合によるキャンセル · 中止

天災 · 疫病 · その他当社の責に帰さない事由により本サービスの提供が困難な場合、 または当社の都合によりご予約をキャンセルさせていただく場合、 受領済み料金は全額返金いたします。 なお、 この場合において当社はお客様の損害について、 当該料金を超える範囲では責任を負いません。

4. 内容変更について

人数 · メニュー · 会場などのご注文内容を変更される場合、 7 日前までであれば無料で変更を承ります。 6 日前以降の変更については、 状況に応じて追加費用が発生する場合がございます。 まずはお気軽にご相談ください。

5. お問い合わせ窓口

キャンセル · 返金 · 内容変更のお問い合わせは、 以下までお気軽にどうぞ。

返金お問い合わせ窓口
メール: info@metrimmerobb.best
電話: 03-5289-3301
受付時間: 年中無休 · 24 時間

6. 改定

本返金ポリシーは、 予告なく改定されることがあります。 改定した場合は、 本ページにて速やかに公開いたします。

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